REGGIOR
Nossa história
A elegância do homem começa pelos pés.
Anápolis, Goiás
O começo
Reginaldo Fragello cresceu em Anápolis, Goiás, numa família simples. O café faz parte dessas primeiras lembranças: o pai trabalhava com torrefação, e o cheiro acompanhava a rotina de casa. Anos depois, ao contar a própria trajetória, ele ainda associa esse aroma à infância e ao pai.
Antes de trabalhar com moda, passou pelo café e pela organização de eventos. Na faculdade de Direito, tinha outro plano: ser cônsul ou diplomata. Queria conhecer outros países, falar outros idiomas e construir uma carreira que lhe permitisse circular pelo mundo.
Uma conversa sobre esse projeto deixou uma necessidade evidente. Para seguir naquela direção, precisava aprender inglês. O interesse pelo estilo britânico já existia, alimentado também pelos filmes de James Bond. Londres acabou sendo a escolha para a primeira experiência fora do Brasil.
2008
Londres
Em 2008, embarcou para Londres sem dominar o idioma. A ideia era ficar um ano para estudar inglês. Ficou três. Entre as possibilidades de trabalho que encontrou, escolheu um restaurante: gostava de culinária e queria aprender algo que ainda não conhecia de perto.
O primeiro posto foi na pia, lavando pratos. Sem entender as instruções em inglês, começou seguindo os gestos de quem trabalhava ao lado. Com o tempo, aprendeu a língua, ganhou experiência na cozinha e passou a auxiliar o chef.
Fora do trabalho, observava como os homens se vestiam. O corte das calças, a combinação com o paletó e a escolha dos sapatos chamavam sua atenção. Não era ainda um projeto de marca, mas uma referência pessoal que levaria consigo para o Brasil.
Na volta, trouxe cinco malas de roupa. Mais tarde, quando entrou no comércio de moda masculina, aquelas peças e a convivência com o jeito europeu de vestir passaram a fazer parte das escolhas que faria para a loja.
2014
Palmas
Em 2014, veio a Palmas a trabalho. A previsão era ficar seis meses e retornar a Goiás. A chegada mudou esse plano: ao ver o lago pela janela do avião, começou a olhar para a cidade de outra maneira.
Palmas oferecia espaço para construir uma vida e um negócio. Longe da família e das referências de Anápolis, Reginaldo decidiu ficar. Trabalhou em outras atividades antes de entrar no varejo e buscava uma operação que trouxesse mais regularidade à rotina financeira.
A relação com a cidade permaneceu. Foi em Palmas que abriu caminho no comércio de moda masculina, conheceu os primeiros clientes e estabeleceu a base da Reggior. A marca nasceu desse percurso, depois da experiência na Inglaterra e de um novo começo no Tocantins.
2018
A loja
Em 2018, comprou uma loja de moda masculina em um shopping de Palmas. Gostar de se vestir bem não significava conhecer o funcionamento de uma loja. Precisou aprender sobre tecidos, fornecedores, coleções e a diferença entre escolher uma peça para si e comprar um estoque para atender outras pessoas.
O aprendizado aconteceu no balcão. Cada atendimento mostrava o que os clientes procuravam, como escolhiam e quais dúvidas tinham antes de levar uma roupa ou um calçado. A loja trabalhava com diferentes marcas, o que também permitia comparar acabamentos, propostas e preços.
Os sapatos começaram a ganhar mais atenção. Havia interesse em modelos com presença, bons materiais e uma aparência bem cuidada, mas os preços das grandes grifes limitavam a escolha de muitos homens. Essa observação se tornou uma questão prática: seria possível oferecer a qualidade que ele procurava em uma marca própria?
2019
Franca
A oportunidade veio por meio de Ricardinho, um fornecedor que o incentivou a conhecer a produção de calçados em Franca, no interior de São Paulo. Na visita, Reginaldo encontrou uma fábrica que atendia marcas de referência e descobriu que poderia desenvolver os próprios modelos.
O trabalho permitia discutir o couro, a parte superior do sapato e o solado com a equipe da fábrica. As referências que acompanhava em marcas europeias podiam ser adaptadas em uma combinação própria, levando em conta o conforto e o uso no Brasil.
A primeira coleção, pequena, ficou pronta no fim de 2019 e vendeu rapidamente. A resposta dos clientes levou à decisão de concentrar os calçados da loja na marca própria. Os primeiros pares ainda saíram com o nome da loja; a identidade Reggior foi construída em seguida.
O nome reuniu o “Reg” de Reginaldo e a terminação “or”, escolhida pela sonoridade das grandes casas de moda. Depois da primeira experiência, veio uma encomenda bem maior para o começo de 2020.
2020
O Brasil inteiro
A nova coleção chegou em março de 2020. Logo depois, a pandemia fechou a loja. O estoque estava pronto, as despesas continuavam e o movimento do shopping havia parado. Vender pela internet passou a ser uma necessidade imediata.
O site começou às pressas. Foi preciso fotografar os produtos, gravar vídeos, organizar os cadastros e aprender como apresentar um sapato a quem não poderia experimentá-lo na loja. Nos primeiros meses, Reginaldo também se aproximou do trabalho de divulgação e dos profissionais de mídia digital.
As vendas deixaram de depender apenas dos clientes de Palmas. A Reggior passou a receber pedidos de outras cidades e estados, e o comércio online ganhou espaço na operação. A marca se tornou, em pouco tempo, o maior cliente da fábrica no Norte do país.
A mudança trouxe outras tarefas: acompanhar os envios, explicar materiais e medidas à distância e responder às dúvidas de quem estava comprando pela primeira vez. O atendimento que antes acontecia no balcão precisou acompanhar o cliente pela tela.
A Chelsea dos artistas
Com a retomada dos shows, os calçados chegaram também aos palcos. Henrique & Juliano foram os primeiros grandes nomes a dar visibilidade à marca e são lembrados por Reginaldo como os padrinhos da Reggior.
O público via os artistas usando os produtos e perguntava de onde eram. Depois vieram Gusttavo Lima, Luan Santana e outros nomes do sertanejo. As botas Chelsea de camurça passaram a ser reconhecidas por muitos clientes como as botas dos artistas.
Essa procura aproximou a marca de pessoas que queriam encontrar o mesmo modelo visto em uma apresentação ou gravação. Os registros dos artistas usando Reggior passaram a fazer parte da história da marca, ao lado dos clientes que a conheceram na loja ou pela internet.
Hoje
De Palmas para o mundo
Hoje, a Reggior funciona online e atende a partir de Palmas. Os pedidos alcançam todo o Brasil, e a marca já chegou a clientes nos Estados Unidos, na Europa e em Dubai. A operação mudou de escala, mas o contato direto continua presente.
Reginaldo aparece nas apresentações dos produtos e também participa do atendimento. Quando surge uma dúvida sobre a cor ou o aspecto do couro, uma chamada de vídeo permite mostrar o par na mão, aproximar a câmera e explicar o que a fotografia nem sempre revela.
Esse cuidado vem da experiência de quem começou atendendo no balcão. Uma compra de calçados envolve dúvidas concretas: como é o material, qual é o acabamento, como o modelo fica no pé. A intenção é ajudar o cliente a conhecer o produto antes de decidir.
A história da Reggior passa por Anápolis, Londres, Palmas e Franca. Em cada lugar, houve um aprendizado diferente: a convivência em família, o trabalho na cozinha, a observação do vestir, o atendimento na loja e o desenvolvimento com a fábrica. É desse conjunto que a marca continua sendo feita.
No que acreditamos
- Couro legítimo, inclusive argentino, escolhido pela qualidade.
- Inspiração europeia, conforto brasileiro: sapatos leves, feitos para o nosso calor e o nosso chão.
- Qualidade de grife a um preço justo.
- Atendimento de quem é dono: se o couro natural trouxer uma marca que incomode, a gente troca.
"Atrás de todo CNPJ de sucesso existe um CPF que não desistiu."