Na Reggior, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente, respeitando seus direitos como consumidor e garantindo a melhor experiência de compra.
Você poderá solicitar a troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem nenhum custo adicional. Para isso, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para iniciar o processo.
A primeira troca é gratuita.
A troca pode ser realizada por outro tamanho, cor ou modelo de mesmo valor, conforme disponibilidade de estoque.
Não aceitamos trocas de produtos utilizados, danificados ou sem a embalagem original.
A nota fiscal do produto é obrigatória.
Atenção: Produtos comprados na loja online não poderão ser trocados ou devolvidos em lojas físicas (próprias ou franqueadas).
Se desejar devolver o pedido completo, será feito o reembolso do valor pago, desde que respeitadas as condições descritas nesta política.
Produto sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O cliente deve realizar a postagem do(s) produto(s) em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. Após esse prazo, o processo será automaticamente cancelado.
Você receberá por e-mail um link de autorização de postagem (porte pago pela Reggior).
Basta levar o produto embalado até uma agência dos Correios credenciada.
Consulte aqui as agências credenciadas
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, o item passará por uma análise de qualidade, que pode levar até 12 dias úteis.
O reembolso ou envio do novo item será liberado somente após a aprovação.
Em caso de divergência ou sinais de uso, a devolução será recusada e o produto retornará ao remetente, sem aviso prévio.
A devolução dos valores será realizada conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno total ou parcial em até 2 faturas.
Boleto bancário: reembolso em conta corrente do titular da compra em até 12 dias úteis.
Não realizamos depósitos em contas de terceiros.
A restituição só será feita após análise e confirmação das condições do(s) produto(s).
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